Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 16 Ιουνίου 2025

Η Gresia Beauty Products διαχειρίζεται αυτό το κατάστημα και τον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων όλων των σχετικών πληροφοριών, περιεχομένου, λειτουργιών, εργαλείων, προϊόντων και υπηρεσιών, προκειμένου να σας παρέχει, ως πελάτη, μια επιλεγμένη εμπειρία αγορών (οι «Υπηρεσίες»). Το cyneliabeauty.com λειτουργεί μέσω της πλατφόρμας Shopify, η οποία μας επιτρέπει να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε, χρησιμοποιείτε ή πραγματοποιείτε αγορά ή άλλη συναλλαγή μέσω των Υπηρεσιών ή όταν επικοινωνείτε μαζί μας με οποιονδήποτε τρόπο. Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των Όρων Χρήσης και της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, υπερισχύει η παρούσα Πολιτική Απορρήτου όσον αφορά τη συλλογή, επεξεργασία και κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτή την Πολιτική Απορρήτου. Χρησιμοποιώντας ή αποκτώντας πρόσβαση σε οποιαδήποτε από τις Υπηρεσίες, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και κατανοείτε τον τρόπο συλλογής, χρήσης και κοινοποίησης των πληροφοριών σας όπως περιγράφεται σε αυτήν.

Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε ή Επεξεργαζόμαστε

Όταν χρησιμοποιούμε τον όρο «προσωπικά δεδομένα», αναφερόμαστε σε πληροφορίες που ταυτοποιούν ή μπορούν εύλογα να συνδεθούν με εσάς ή με άλλο άτομο. Τα προσωπικά δεδομένα δεν περιλαμβάνουν πληροφορίες που συλλέγονται ανώνυμα ή έχουν αποπροσωποποιηθεί, έτσι ώστε να μην μπορούν να ταυτοποιήσουν ή να συνδεθούν εύλογα με εσάς.

Ενδέχεται να συλλέγουμε ή να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων συμπερασμάτων που προκύπτουν από αυτά, ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες, τον τόπο διαμονής σας και όπως επιτρέπεται ή απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία:

Στοιχεία επικοινωνίας, όπως το όνομα, η διεύθυνση, η διεύθυνση χρέωσης, η διεύθυνση αποστολής, ο αριθμός τηλεφώνου και η διεύθυνση email σας.

Οικονομικές πληροφορίες, όπως στοιχεία πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, αριθμοί τραπεζικών λογαριασμών, πληροφορίες πληρωμών, στοιχεία συναλλαγών, τρόπος πληρωμής, επιβεβαίωση πληρωμής και άλλα σχετικά δεδομένα πληρωμών.

Πληροφορίες λογαριασμού, όπως όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, ερωτήσεις ασφαλείας, προτιμήσεις και ρυθμίσεις.

Πληροφορίες συναλλαγών, όπως τα προϊόντα που βλέπετε, προσθέτετε στο καλάθι ή στη λίστα επιθυμιών, αγοράζετε, επιστρέφετε, ανταλλάσσετε ή ακυρώνετε, καθώς και προηγούμενες συναλλαγές σας.

Επικοινωνίες μαζί μας, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που περιλαμβάνετε όταν επικοινωνείτε μαζί μας, για παράδειγμα σε αιτήματα υποστήριξης πελατών.

Πληροφορίες συσκευής, όπως πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή, τον browser ή τη σύνδεση δικτύου σας, τη διεύθυνση IP και άλλους μοναδικούς αναγνωριστικούς αριθμούς.

Πληροφορίες χρήσης, όπως πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο και τον χρόνο που αλληλεπιδράτε ή περιηγείστε στις Υπηρεσίες.

Πηγές Προσωπικών Δεδομένων

Ενδέχεται να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα από τις ακόλουθες πηγές:

  • Απευθείας από εσάς, όταν δημιουργείτε λογαριασμό, χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες, επικοινωνείτε μαζί μας ή μας παρέχετε προσωπικά δεδομένα.

  • Αυτόματα μέσω των Υπηρεσιών, μέσω της συσκευής σας όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες ή επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, καθώς και μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.

  • Από παρόχους υπηρεσιών, όταν τους αναθέτουμε συγκεκριμένες τεχνολογικές λειτουργίες ή επεξεργασία δεδομένων εκ μέρους μας.

  • Από συνεργάτες ή άλλα τρίτα μέρη.

Πώς Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα

Ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε μαζί μας ή ποιες Υπηρεσίες χρησιμοποιείτε, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

Παροχή, Προσαρμογή και Βελτίωση των Υπηρεσιών

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας πληρωμών, της εκτέλεσης παραγγελιών, της αποθήκευσης προτιμήσεων, της αποστολής ειδοποιήσεων για τον λογαριασμό σας, της διαχείρισης αγορών, επιστροφών και ανταλλαγών, της αποστολής προϊόντων και της δημιουργίας εξατομικευμένης εμπειρίας αγορών, όπως προτάσεις προϊόντων.

Μάρκετινγκ και Διαφήμιση

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς μάρκετινγκ και προώθησης, όπως αποστολή διαφημιστικών επικοινωνιών μέσω email, SMS ή ταχυδρομείου, καθώς και για την προβολή διαφημίσεων σε εσάς, με βάση τη δραστηριότητά σας στις Υπηρεσίες.

Ασφάλεια και Πρόληψη Απάτης

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για την προστασία των συναλλαγών, την επαλήθευση λογαριασμών, την ανίχνευση και διερεύνηση ύποπτων ή παράνομων δραστηριοτήτων και τη διασφάλιση της ασφάλειας των υπηρεσιών μας.

Επικοινωνία μαζί σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για παροχή υποστήριξης πελατών, απάντηση σε ερωτήσεις και διατήρηση της επαγγελματικής μας σχέσης.

Νομικοί λόγοι

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, ανταπόκριση σε αιτήματα αρχών, συμμετοχή σε νομικές διαδικασίες ή επιβολή των όρων και πολιτικών μας.

Πώς Κοινοποιούμε Προσωπικά Δεδομένα

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για νόμιμους σκοπούς, όπως:

  • Με τη Shopify, προμηθευτές και άλλους παρόχους υπηρεσιών (π.χ. διαχείριση IT, επεξεργασία πληρωμών, ανάλυση δεδομένων, υποστήριξη πελατών, αποθήκευση cloud, αποστολή παραγγελιών).

  • Με συνεργάτες μάρκετινγκ και διαφήμισης για προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων.

  • Όταν εσείς ζητήσετε ή επιτρέψετε την κοινοποίηση πληροφοριών, για παράδειγμα για αποστολή προϊόντων ή μέσω social media.

  • Με συνδεδεμένες εταιρείες ή εντός του εταιρικού μας ομίλου.

  • Σε περίπτωση εταιρικής συναλλαγής (π.χ. συγχώνευση ή πτώχευση) ή για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

Σχέση με τη Shopify

Οι Υπηρεσίες φιλοξενούνται στη Shopify, η οποία συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σχετικά με την πρόσβαση και χρήση των Υπηρεσιών για να τις παρέχει και να τις βελτιώνει.

Οι πληροφορίες που υποβάλλετε στις Υπηρεσίες ενδέχεται να διαβιβαστούν στη Shopify καθώς και σε τρίτους, πιθανόν σε χώρες εκτός της χώρας διαμονής σας.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που η Shopify χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επισκεφθείτε την Shopify Consumer Privacy Policy ή το Shopify Privacy Portal.

Ιστότοποι Τρίτων

Οι Υπηρεσίες ενδέχεται να περιλαμβάνουν συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων. Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πολιτικές απορρήτου ή την ασφάλεια αυτών των ιστότοπων.

Δεδομένα Παιδιών

Οι Υπηρεσίες δεν προορίζονται για χρήση από παιδιά. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα παιδιών κάτω από το νόμιμο όριο ηλικίας.

Ασφάλεια και Διατήρηση Δεδομένων

Λαμβάνουμε μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας, ωστόσο κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές. Η διάρκεια διατήρησης των δεδομένων εξαρτάται από νομικές υποχρεώσεις, ανάγκες υπηρεσιών ή επίλυση διαφορών.

Τα Δικαιώματά σας

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ενδέχεται να έχετε τα εξής δικαιώματα:

  • Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα

  • Δικαίωμα διαγραφής

  • Δικαίωμα διόρθωσης

  • Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων

  • Διαχείριση προτιμήσεων επικοινωνίας

Εάν βρίσκεστε στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, ενδέχεται επίσης να έχετε:

  • Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία

  • Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

  • Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης

Παράπονα

Εάν έχετε παράπονα σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων στη χώρα σας.

Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν ή να αποθηκευτούν εκτός της χώρας σας. Σε τέτοιες περιπτώσεις χρησιμοποιούμε εγκεκριμένους μηχανισμούς μεταφοράς δεδομένων όπως οι Standard Contractual Clauses της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου κατά διαστήματα. Η ενημερωμένη έκδοση θα δημοσιεύεται στον ιστότοπό μας μαζί με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

Επικοινωνία

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

📧 info@cyneliabeauty.com

Για τους σκοπούς της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων, εμείς αποτελούμε τον υπεύθυνο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.